AVALIAÇÕES E INDICADORES - INSTRUMENTOS ESSENCIAIS PARA O NEGÓCIO.

O monitoramento e avaliação dos programas, não apenas os de governo, são ferramentas essenciais para a boa prática gerencial. A avaliação é um procedimento que deve ocorrer em todas etapas permitindo ao gestor o acompanhamento das ações e sua revisão e redirecionamento quando necessário. Enquanto o monitoramento é uma atividade gerencial interna,  que se realiza durante o período de execução e operação, a avaliação pode ser realizada antes ou durante a implementação, como ao concluir uma etapa ou projeto como um todo, ou mesmo algum tempo depois, devendo se preocupar com o impacto provocado pela intervenção, principalmente no setor público, considerando seus beneficiários.

Bons instrumentos de monitoramento podem ajudar a identificar falhas de implementação dos programas, além de contribuir para melhor especificar pesquisas de avaliação que possam esclarecer, de fato, as causas de eventuais anomalias. Visto assim, as pesquisas devem ser elaboradas com foco ou especificidade, delineando o objeto, atribuindo-se de técnicas necessárias para a análise do desenho, processos e impactos dos programas, tornando a avaliação uma rotina mais natural e informativa e menos protocolar e espasmódica, como deve ser encarada em diversos contextos por gestores responsáveis, incluindo-se, importantemente, os gestores das áreas públicas.